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10月4日，来自重庆的游客翁先生向记者反映，3日下午他和家人、朋友来到陕西佛坪县的熊猫谷景区玩耍，进入景区不久，孩子就不小心从栈道与崖壁间的缝隙掉落，状况危急。后经朋友救起，送医查看，孩子身上多处擦伤，所幸没有大碍。记者从辖区派出所了解到，警方已介入处理此事。
翁先生和记者说，10月3日下午2时50分许，他们一家四口和朋友一家三口共7人来到熊猫谷景区玩耍。“从检票口走进去10多米，是一处挨着崖壁的木质栈道，我3岁的小儿子通过的时分，不小心从栈道接近崖壁一侧的缝隙掉了下去。”
从翁先生拍照的现场相片看，栈道与崖壁间有一条宽10多厘米的缝隙，栈道另一侧下方是一条小河，高差约4米。翁先生说，孩子从缝隙掉落后掉到了河旁的土坡上，身体多处擦伤。“孩子掉下去后咱们大喊呼救，检票口一个工作人员过来看后说去叫人，咱们等不及，我朋友身手比较好，就跳下去先救孩子，等孩子救了上来景区的其他工作人员才赶来。”
翁先生说，孩子掉落的缝隙旁没有一点警示标识，存在着很大安全危险危险。“假如栈道下方不是土坡，从这么高的当地掉下去，后果不堪设想。之后景区的人带着孩子去了医院做查看，所幸没有伤及内脏和大脑。”
“景区和文旅局担任人来到了现场，但关于这件工作未能给出合理的解决计划。”翁先生说。
10月4日，记者联系到佛坪县公安局城关派出所，工作人员表明确有收到该警情，一个孩子从熊猫谷景区栈道掉落，后被同行的大人救起，该案子已移送至佛保派出所。佛保派出所工作人员表明，已介入处理，正在查询傍边。
当天正午，佛坪熊猫谷景区相关担任人和记者说，游客翁先生一行于3日下午2时53分进入景区，2时55分，她接到了检票口工作人员的电话，称有小孩从栈道缝隙掉落。“其时咱们立刻赶了曩昔，等到了现场，孩子现已被救了上来，他们同行的一个大人还在下面，咱们帮忙他从河的另一侧绕行回到了路上。”
该担任人称，因景区此前并未呈现过小孩掉落的状况，所以该处缝隙并无警示或提示标识。“事发后咱们将孩子送去了医院做查看，并在栈道边际加装了护栏。景区担任人、佛坪县文旅部分和家长进行了交流，关于详细补偿计划不太清楚。”
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